Diritto di recesso
Ai sensi del Dlgs 206/05, se il cliente Ŕ un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivitÓ professionale, ovvero non effettua l'acquisto con Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto, qualora questo sia stato stipulato e concluso a distanza, per qualsiasi motivo, senza necessitÓ di fornire spiegazioni e senza alcuna penalitÓ. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrÓ richiedere il reso entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce all'indirizzo email:

info@rlight.it

con oggetto RESO MERCE. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, R Light provvederÓ rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalitÓ di restituzione della merce.


MODALITA' DI RECESSO
Il diritto di recesso Ŕ comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
Ě         il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non Ŕ possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
Ě         il bene acquistato dovrÓ essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre un etichetta riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro, assegnato in precedenza da R Light ); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
Ě         a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
Ě         la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, Ŕ sotto la completa responsabilitÓ del cliente;
Ě         R Light non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Ě         R Light mette a disposizione del cliente la possibilitÓ di inviare la merce con spedizione assicurata a mezzo corriere espresso. Nel caso il Cliente scelga di avvalersi del servizio di rientro agevolati le relative spese saranno scalate dall'importo dovuto al Cliente per il recesso
Ě         al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarÓ esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, R Light provvederÓ a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 20% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
MODALITA' DI RIMBORSO
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, R Light provvederÓ a rimborsare al cliente l'intero importo giÓ pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito, rimborso PayPal o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarÓ cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - IBAN - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
DECADIMENTO DEL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integritÓ del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui R Light accerti:
Ě         la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
Ě         l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
Ě         il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, R Light provvederÓ a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
 

 

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